Votre fiche Google Business Profile est créée, vérifiée, et affiche votre nom, adresse et téléphone. Parfait. Mais 90 % des restaurateurs s'arrêtent là, et laissent des dizaines de clients supplémentaires au profit de concurrents qui ont poussé un peu plus loin.
Il existe dans Google Business Profile une série de réglages fins, souvent ignorés, qui ont un impact direct sur votre visibilité dans Google Maps et dans les résultats locaux. Aucun ne prend plus de 10 minutes à configurer. Ensemble, ils peuvent transformer votre position dans les résultats de recherche.
Voici les 8 optimisations que vous n'avez probablement pas encore faites.
La plupart des restaurateurs n'ont renseigné qu'une seule catégorie principale (ex : « Restaurant français »). Pourtant, Google vous permet d'ajouter jusqu'à 9 catégories secondaires, et chaque catégorie vous rend visible sur une nouvelle famille de requêtes.
Exemples de catégories secondaires pertinentes :
👉 « Restaurant familial » → capte les recherches « restaurant famille enfants »
👉 « Lieu pour événement » → capte les recherches « restaurant anniversaire privatisation »
👉 « Restaurant avec terrasse » → capte les recherches saisonnières
👉 « Plats à emporter » → capte les recherches click & collect
Bon à savoir : n'inventez pas des catégories qui ne correspondent pas à votre activité réelle. Google peut pénaliser les fiches dont les catégories semblent incohérentes avec les avis.
Les attributs sont ces petites informations pratiques visibles sur votre fiche : « Accessible PMR », « WiFi gratuit », « Menu végétarien »… Ils ne sont pas que cosmétiques : Google les utilise pour filtrer les résultats selon les critères des utilisateurs.
Ce que vous devez activer :
👉 Tous les attributs qui décrivent vraiment votre établissement
👉 Les attributs de paiement (espèces, CB, sans contact…)
👉 Les attributs d'accessibilité si votre restaurant est PMR-friendly
👉 Les attributs de service : livraison, à emporter, sur place uniquement
Pour un guide complet, consultez notre article sur les 10 étapes pour créer et optimiser votre fiche Google My Business.
La section Q&A de votre fiche Google est souvent vide, ou pire, remplie de questions laissées sans réponse. Or c'est l'une des premières choses que les clients potentiels consultent pour « pré-qualifier » un restaurant.
Ce que vous pouvez faire :
👉 Ajoutez vous-même les questions les plus fréquentes (« Avez-vous un menu végétarien ? », « Acceptez-vous les chiens ? », « Faut-il réserver ? »)
👉 Répondez à chaque question posée par les internautes dans les 48h
👉 Surveillez régulièrement, des réponses incorrectes peuvent induire vos clients en erreur
Les Google Posts sont des mini-publications visibles directement sur votre fiche. Ils montrent à Google que vous êtes actif, ce qui influence positivement votre positionnement. Un restaurant qui publie régulièrement est vu comme plus fiable qu'un restaurant silencieux.
Idées de posts hebdomadaires :
👉 Le plat du moment ou la suggestion du chef
👉 Une offre spéciale ou un événement (soirée quiz, live music…)
👉 Un article de votre blog ou une story Instagram repris en post Google
👉 Un témoignage client mis en avant
Google Business Profile vous permet d'ajouter vos plats directement sur votre fiche, avec prix et description. Les restaurants avec un menu bien renseigné sur GBP ont un taux de conversion 15 à 20 % plus élevé que ceux sans menu.
Astuce : renseignez les prix — les clients veulent savoir s'ils peuvent se permettre votre établissement avant même de cliquer. Un restaurant « prix moyen : 25€ » est cliqUé par des clients qualifiés, pas des déçus qui repartent immédiatement.
Les photos de votre fiche sont en partie postées par vous, en partie par vos clients. Et celles postées par les clients peuvent être floues, mal cadRées, ou montrer votre salle un soir de rush désordonné.
Les bonnes pratiques :
👉 Maintenez un ratio d'au moins 50 % de photos professionnelles
👉 Publiez de nouvelles photos chaque mois — Google favorise les fiches récemment mises à jour
👉 Signalez les photos client qui donnent une image erronée de votre établissement
👉 Couvrez toutes les parties de l'établissement : salle, terrasse, bar, plats, équipe
Si vous utilisez un outil de réservation (TheFork, OpenTable, Zenchef, Sevenrooms…), connectez-le directement à votre fiche Google. Un bouton « Réserver une table » visible sur Google Maps évite à vos clients de chercher votre numéro de téléphone ou votre site.
C'est l'une des optimisations au meilleur ROI : quelques minutes de configuration, et des réservations en plus chaque semaine.
La dernière optimisation — et la plus sous-estimée — c'est la maintenance régulière. Une fiche bien configurée mais non entretenue se dégrade lentement : les photos vieillissent, les avis négatifs s'accumulent sans réponse.
Un calendrier de maintenance mensuel :
👉 Vérifier les horaires (fermetures exceptionnelles, jours fériés à venir)
👉 Répondre aux avis de la semaine
👉 Ajouter 3 à 5 nouvelles photos
👉 Publier 2 à 4 Google Posts
👉 Vérifier que les informations de contact sont à jour
Pour comprendre l'impact sur votre positionnement, lisez notre guide sur le Pack Local Google : 10 actions concrètes pour devenir premier.
Ces 8 réglages ne prennent pas des semaines à mettre en place. Un après-midi suffit pour configurer les 7 premiers. Le 8ème — la maintenance régulière — se fait en 15 minutes par semaine avec les bons outils.
La solution Dokaa centralise la gestion de vos avis, automatise vos réponses et vous alerte dès qu'une action est nécessaire. Pour aller plus loin, consultez notre article sur comment booster la visibilité locale de votre restaurant.
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